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§1.严于律己,就能开好头
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管理之要:一个人只有把自己的严己修养与宽人修养很好地结合起来,才算抓住了做人的最根本之点。
先责己后正人的批评方式,一方面体现了领导者正直负责的品格和对下极关心、爱护的深厚感情;另一方面也能收到积极的批评效果。
一般情况下,犯错误的同志容易产生畏惧和防卫心理。
批评他人先谈自己的错误,易解除被批评者的思想顾虑,能有效地缩短批评者与被批评者之间的心理距离,增强批评的说服力。
20世纪50年代时,前东德总理来我国访问,拟签订中德友好互助条约。
按国际惯例,两国签约要经双方约定时间公布。
然而由于记者的疏忽,在条约尚未签订的情况下,提前发了消息。
周总理看到报纸后,感到很意外,马上打电话给已到外地访问的东德总理表示歉意。
当天下午把有关领导和记者请到办公室开会。
在了解问题发生的经过之后,周总理说:我只在国务院会议上提醒了记者暂不发表,却没有在人大常委会上向记者交待,结果出了问题,这是我的疏忽。
然后,他才对有关人员指出错误的性质、影响,及各自应负的责任和教训。
直接发稿的记者激动地说:“稿件提前发表,捅了漏子,明明是我自己不慎造成的,周总理却首先承担了责任,使我深受教育。”
此后数十年,这位记者仍记着这次批评。
在有关事件中,如果批评者一上来先坦率承认他自己应该承担的错误,那么被批评者就不难接受对自己错误的指正了,这在任何场合都适用。
某厂出了质量不合格的大事故,运往广西作战部队的设备,在当地无法使用,虽然工厂立刻做了补救,可是事故的责任是需要追究的。
这个厂的厂长——一位30出头的年轻人,面对十几位老资格的科长,是这样展开批评的:
“今天讨论事故问题,我先讲讲。”
他先这样起了头,然后分析了事故的原因,接着说:“鉴于这个原因我已以个人名义向公司写了请求处分的报告,并扣除了自己一季度奖金。”
于是,老资格的科长、主任们纷纷自责自己的错误,并诚恳地接受随之而来的严厉批评。
他们主动地写了书面检讨报告,要求扣除奖金。
第二年,这个厂的产品居然还在全国性的设备订货会上畅销。
使犯错误的人得以改正而又不产生怨恨,如果我们都能这样,那么这个社会上的怨恨将会大大减少。
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