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2.和谐的人事关系是成功的保障
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作为管理者,谁不希望自己的团队有和谐的人际关系。
但是,现实生活中有许多事情是不能用漂亮的话来解决的。
这个时候,为了不使你的人际关系再度恶化,你所做的最低限度的努力对自己及对周围的人都是必要的。
这就需要身为管理者的你有一点“手腕”
。
(1)用善意的表情和态度对待
对方以善意的态度对待我们时,我们也要极力地回应对方。
如此一来,你们二人就会愈来愈契合。
不过,无目的的傻笑反而会招来反感。
如果能用自然开朗的表情面对对方,对方也会有善意的回应。
努力做到不要让对方采取抗拒的态度。
(2)无论如何不要忘了打招呼
即使一如往常跟对方打招呼,对方仍然坚持转过头去,你也不要急,终究还是会出现曙光的。
再一次呼唤他,当他有了善意的回应时,不要忘了就是这个时候,是转换人际关系的最好机会。
至少这个努力可以防止人际关系再度恶化。
(3)要特别注意说话的语调
即使你用多么美的词句,语调不当仍会使其效果大打折扣。
所以有没有说出凶狠的话或用了不当的声调,都是要非常小心注意的。
(4)对他的提议大声地说赞成
比如在会议等场合,如果与你对立的下属提了一个很不错的提议,这时你要趁机毫不犹豫地表示赞同之意。
如果能将你同意的原因也清楚地讲出来更好,这样一来,才不会被人认为是在迎合某人。
(5)当着别人的面说他的好话
与你对立的下属,也会有其良好的人际关系。
如果有机会和他的朋友聊天,就多说一些有关他的事,特别是多说一些他的优点。
如果当着他的面直接说,会令人觉得你是装模作样,或是有什么企图。
透过第三者传话,能收到很好的效果。
(6)他忙的时候,伸手拉他一把
与你对立的下属如果工作多得忙不过来,或是有不知如何处理的难题正在苦恼时,你要积极地表现出愿意帮忙的态度,也就是下定决心,一定要接近他。
如果管理者与员工的关系很僵的话,会发现管理很难进行,有“手腕”
的管理者会千方百计的与员工保持和谐的人事关系。
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